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プロアクティブは悪質な噂が何故か多いので、返金や返品できないなどのトラブルがあるのかどうか
少し調べてみました！
結論として
『プロアクティブは怪しくない』
返金や返品出来ないということもありません！
筆者も利用していた経験者ですが
返品の条件などを満たしていれば、普通にきちんと対応してくれます
プロアクティブの問い合わせ先は基本的に【電話・ライン・チャット】の3つ
解約の手続きや細かい相談などはオペレーターとのやり取りが確実なため
カスタマーサービスでのお問い合わせが電話が繋がれば待たずに相談が出来ます☆
定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続き
安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する他社の商品も存在している！
プロアクティブに限らず商品を買う前に事前にしっかり確認ポイントですね☆
プロアクティブの定期コースは、縛り・キャンセル料なし、60日間の全額返金保証ありとなっていて
サンプルやお試しの少量がない為、商品に自信もあり、かつ合わなかった人への対処がしっかりしているのがプロアクティブ！
プロアクティブの連絡先 【電話番号・ライン・チャット】
オペレーターによる対応で安心！
実際悪質でも詐欺でもなく
こちらの話をきちんと聞いてくれるよ☆
お客様問い合せ番号
コチラの番号で質問やお手続き、返品や解約などができます
ラインによる問い合わせ【クーポンなどもこちら】
ラインでお友達になるとポイントやキャンペーンの案内も届く為、安く購入できるタイミングも見逃さない✨
メッセージの送信はいつでも可能ですが、オペレーターからの返信は営業時間内！
解約時にはオペレーターから、会員番号などの質問があり順に答えていくと解約ができる仕組みになっています
【ライン営業時間】
平日：10：00～19：00
ホームページからチャットでお問い合わせ
ホームページからもチャットで問い合わせが出来ますが
営業時間帯のみチャットが出現します
【チャット営業時間】
平日：10:00~19:00
チャット受付をクリックするとチャット画面が開きます
ここからオペレーターとのやり取りが可能
人間がきちんと相手をしてくれるのは大切ですね
電話の受付は、平日のみのところが多いのですが、プロアクティブは土曜日も対応しています。
プロアクティブの解約理由はどうする
電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を尋ねられることも。
筆者の場合は必要無くなったので。と伝えてあっさり解約でしたが
解約ではなく停止なども出来ますなどと言われることもあるようで・・・
そんな時は経済的な負担や、痒いなど肌に合わない為など理由を伝えれば対応してくれます
経済的負担が一番すぐに引いてくれるｗ
そんな感じで一言伝えれば全然あっさり手続き可能です
それでももし、「お届けのお休みもできるので…」など引き留められた場合は、「いつ再開できるかわからないので解約したい」など解約したい旨を丁寧に伝えましょう。
口コミでも解約に関しては
スムーズで丁寧な対応と言うのが多いと思うから
普通に言えば大丈夫☆
プロアクティブの定期コースは縛りもキャンセル料もナシ
プロアクティブにはサンプルやトライアルの少量がありません
一番少ない初めてのプロアクティブで30日分となります
プロアクティブの定期コース回数縛りがないので、1回だけ気軽にお試し可能☆
化粧品の定期コースって3回目から解約出来ます
など、縛りがあったりだけど
プロアクティブは大丈夫！！
解約にキャンセル料も縛りも無いのは、商品に自信がある証拠です
更に合わない場合は全額返金保証！
ただし絶対容器の返品は条件に入ってくるので、化粧品の容器は絶対に捨てないで！
返金条件から除外されてしまう可能性が大になります
これだけはホントに気を付けて下さいね
キャンペーンなどでプレゼントのブラシなどを貰った方も、プレゼントも返品なのか確認した方が確実なので一緒に取っておきましょう
その他に様々な疑問などがあるとおもうのですが
カスタマーサービスはきちんと対応してくれるので
口頭での確認が一番
返金されなかったり、解約されずに次が来てしまったりなどはトラブルの元なので
何かあった場合の連絡は早めにするのがベストです＾＾！！
カスタマーサービス
【電話番号】
0120-010-567
【営業時間】
平日：9:00～18:00
土曜：9:00～17:00
日祝：休み
プロアクティブの販売会社
| 会社名 | ザ・プロアクティブカンパニー株式会社 |
| 住所 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-5-8 アクロス目黒タワー3F |
| 電話番号 | 0120-010-567 |
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